Расчёт CES — бесплатно онлайн
Вы разослали опрос с вопросом, насколько легко было иметь дело с вашей компанией, и теперь у вас куча оценок. Считать итоговый балл вручную муторно, и легко ошибиться. Мы сделали бесплатный инструмент, который всё посчитает за вас — CES Calculator — прямо в браузере.
Что он делает
Вы вводите, сколько клиентов выбрали каждую оценку, а он выдаёт ваш Customer Effort Score и показывает, на что приходятся основные усилия. Никаких формул в таблице и догадок — только нужное число и понятная картина того, как ответили люди.
Ничего не уходит с вашего устройства
Всё работает прямо в браузере. Цифры из опроса остаются на вашем экране — ничего никуда не загружается и не сохраняется. Закрыли вкладку — и всё исчезло.
Как пользоваться
- Откройте CES Calculator.
- Введите, сколько клиентов выбрали каждую оценку.
- Сразу же смотрите свой балл CES и разбивку по усилиям.
Это бесплатно и без ограничений. Другие небольшие инструменты есть на странице приложений.