Calcul du CSAT — gratuit en ligne
Vous avez envoyé une courte enquête et vous voilà avec un tas de notes dans un tableur. Calculer votre vrai taux de satisfaction à la main, c'est pénible, et un seul chiffre faux fausse tout le résultat. Nous avons ajouté un outil gratuit qui fait le calcul à votre place — CSAT Score Calculator — directement dans votre navigateur.
Ce qu'il fait
Vous indiquez combien de clients ont choisi chaque note dans votre enquête de satisfaction. L'outil les additionne et vous donne aussitôt votre score CSAT et votre taux de satisfaction, pour voir ce que ressentent vraiment les gens sans deviner.
Rien ne quitte votre appareil
Tout fonctionne dans votre navigateur. Les chiffres de votre enquête ne sont jamais envoyés à un serveur et rien n'est enregistré nulle part. Vous fermez la page et tout disparaît. Pas de compte, pas d'inscription, juste la calculatrice.
Comment l'utiliser
- Ouvrez CSAT Score Calculator dans votre navigateur.
- Saisissez combien de clients ont choisi chaque note de l'enquête.
- Lisez votre score CSAT et votre taux de satisfaction, prêts pour votre rapport.
C'est gratuit et sans limite. Vous trouverez d'autres petits outils sur la page Apps.